Cosa vogliono sapere gli acquirenti di auto elettriche prima dell’acquisto?

Nov 08, 2023

Mettendo in mostra le tue conoscenze sui veicoli elettrici, puoi aiutare gli acquirenti di auto elettriche a vivere un'esperienza più piacevole ed efficace nel tuo punto vendita.

Il processo di vendita delle automobili è cambiato molto negli ultimi 15-20 anni. Le automobili stesse sono cambiate parecchio nello stesso periodo di tempo. Con l’introduzione di nuovi veicoli elettrici in molte concessionarie, sono cambiate le informazioni che gli acquirenti di auto elettriche vogliono sapere o che desiderano dal processo di vendita? Daremo uno sguardo a studi e sondaggi recenti per aiutarti a capire meglio come rendere positiva l'esperienza di acquisto di un veicolo elettrico.

Come si potrebbe sospettare, l’autonomia elettrica del veicolo è una delle principali preoccupazioni per gli acquirenti di auto elettriche. La maggior parte degli automobilisti americani segue una routine da quando è abbastanza grande da ricordare che le stazioni di servizio si trovano spesso all'uscita della maggior parte delle autostrade, grandi o piccole. Il rifornimento richiede solo pochi minuti, a meno che tu non abbia un grosso camion, una barca o entrambi contemporaneamente.

Quindi, soprattutto per le persone che fanno i pendolari ogni giorno, conoscere l'autonomia del veicolo è molto importante. Altrettanto importante è l'impatto delle condizioni meteorologiche sull'autonomia elettrica del veicolo. Poiché il clima più freddo e più caldo influisce sull'autonomia, vogliono sapere quanta autonomia viene tolta quando vogliono utilizzare il riscaldatore.

Per un acquisto così importante, questo è davvero importante, in parte a causa della perdita di capitale derivante dalla ricerca di un veicolo che non si adatta al tuo stile di vita. La conoscenza dei range di ricarica e l'onestà nei range di ricarica sono qualcosa di cui i venditori dovrebbero essere dotati.

Se dovessi acquistare un veicolo elettrico oggi, ne vorrei uno che superi la capacità di raggiungere l’area metropolitana più vicina e tornare indietro con una sola carica. Perché? E se un giorno dovessi fare il pendolare? Non voglio dover dare in permuta il mio veicolo solo perché mi sono trasferito o ho iniziato un lavoro diverso.

Sebbene non sia la sfida più grande da superare per la maggior parte degli acquirenti di veicoli elettrici, avere spazio di carico è generalmente utile. Se dovessi intraprendere un nuovo hobby o attività per bambini e decidere di volere più spazio, avere lo spazio per gettare una o due borse sportive nell'area sarebbe piuttosto utile.

La sfida con lo spazio di carico è pensare a tutte le cose che potresti trasportare. Considera anche un portapacchi.

Certo, il concetto di collegare il tuo veicolo non cambierà e non rappresenterà una sfida nemmeno per i clienti tecnicamente più esperti. Tuttavia, capire dove caricare e i diversi livelli di dispiacere è piuttosto importante.

I venditori vorranno essere informati su quali opzioni di ricarica sono disponibili a casa o in garage per i clienti. Dovrebbero anche essere in grado di spiegare al cliente come ricaricare il proprio veicolo in un appartamento. Sarà molto utile anche sapere quanto tempo richiederà una ricarica e se il cliente può controllare o meno il tempo di ricarica!

Alcuni degli sconti disponibili per un'auto elettrica in realtà non provengono dal concessionario, ma come crediti d'imposta quando completi il ​​rapporto annuale allo Zio Sam. Tieni presente che nella maggior parte dei casi, non è previsto che i venditori abbiano una conoscenza approfondita delle singole situazioni fiscali, ma dovrebbero sapere quali veicoli si qualificano per un credito d'imposta, quanto e quanto durano tali crediti.

Questo è un po' diverso dagli sconti che le persone (abituate?) ricevevano su auto, camion e SUV in quanto non vengono sottratti automaticamente nella concessionaria o nell'ufficio finanziario.

I veicoli elettrici rappresentano un cambiamento, e spesso positivo, per la maggior parte degli acquirenti di veicoli elettrici. Mettendo in mostra le tue conoscenze sui veicoli elettrici, puoi aiutare gli acquirenti di auto elettriche a vivere un'esperienza più piacevole ed efficace nel tuo punto vendita.

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